Éric Berton, Président d’Aix-Marseille Université

Responsable de la rédaction

Sophie Bouffier, Directrice de la Maison Maison méditerranéenne des sciences humaines et sociales (MMSH, UAR 3215, AMU – CNRS)

Raison sociale et dénomination

Aix-Marseille Université, établissement public national à caractère scientifique, culturel et professionnel.
Jardin du Pharo
58, bd Charles Livon -13284 Marseille Cedex 07
Standard téléphonique : 04 91 39 65 00
Identifiant SIREN : 130 015 332
Identifiant SIRET : 130 015 332 00013

Maison méditerranéenne des sciences humaines et sociales (UAR 3125, AMU – CNRS).
5, rue du Château de l’Horloge / CS 90412
13097 Aix-en-Provence cedex 2
Tél. + 33 (0)4 42 52 40 00

Hébergement

Service Informatique de la Maison méditerranéenne des sciences humaines et sociales (UAR 3125, AMU – CNRS).
5, rue du Château de l’Horloge / CS 90412
13097 Aix-en-Provence cedex 2
Tél. + 33 (0)4 42 52 40 00

Contenu éditorial et mise à jour

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Procédure et notification

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Modification de la notice légale

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Informatique et liberté

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Pour exercer ce droit, vous pouvez vous adresser au Correspondant Informatique et Libertés de l’établissement.

Descriptif de l’opération

Le service informatique lance, à partir du 5 Octobre 2021, le chantier de la réinsertion des ordinateurs dans le nouveau domaine de la MMSH. Cette opération est la première, d’envergure, pour un retour à un fonctionnement normal, qui permette d’assurer une sécurité optimale du système d’information de la MMSH, des postes, et de vos données. Elle devrait durer trois mois environ.

Nous nous y sommes préparés depuis que nous avons réalisé qu’il n’y aurait plus de retour possible à l’ancien système. Sur chacun des postes concernés (il y en a environ 250), il nous faudra lancer des opérations de mise à jour, d’analyse : ces manipulations prendront environ une journée.

Cette opération concerne les ordinateurs récents, sous Windows 10, fixes et portables. Les Macs ne sont pas concernés, et, pour les PCs sous des versions plus anciennes de Windows, seuls les plus récents pourront être mis à jour et reconnectés (dans un deuxième temps). Les ordinateurs de l’USR ont déjà été traités et nous ont permis d’établir notre plan de charge.

Que devez-vous faire ?

Concrètement, si votre ordinateur est concerné, comment devez-vous procéder ?

Tout simplement, en vous inscrivant sur cet agenda :

https://evento.renater.fr/survey/migration-des-postes-de-travail-dans-le-nouveau-domaine-mmsh-fr-4amvpwsr

Vous pouvez vous connecter via votre compte AMU, ou simplement remplir votre nom et une adresse mail, pour la date pour laquelle vous souhaitez que nous traitions votre ordinateur. Nous pourrons traiter 5 machines par jour.

Pour les ordinateurs portables il faudra nous les fournir le matin même ou la veille au soir. Pour les ordinateurs fixes, il nous faudra les déplacer la veille et les remettre en fin de journée. Pour la remise en service du poste, il faudra que nous soyons présents à votre côté lors de votre première connexion, et il vous faudra définir un nouveau mot de passe.

Pour plus d’informations

Plusieurs possibilités pour obtenir plus d’information :

• Vous pouvez consulter les questions fréquentes plus bas sur cette page
• Nous sommes disponibles dans les locaux du service informatique, au bâtiment A
• Vous pouvez nous contacter par la téléphonie ou AMUSkype
• Via le mail fonctionnel du service : mmsh-urgence-informatique[at]univ-amu.fr
• Et, en tout dernier recours, nous interpeller à la cafétéria, mais, avant cela, merci de prendre le temps de parcourir les questions fréquentes juste en dessous, que nous tiendrons à jour en fonction des échanges

Questions fréquentes

La prise de rendez-vous :

Je dispose de deux postes (un fixe et un portable), comment puis-je procéder ?

Vous avez plusieurs possibilités, vous enregistrer une première fois pour le portable en étant déjà authentifié, et une deuxième sans authentification, en indiquant votre nom auquel vous pouvez rajouter le terme « fixe ».

Mon ordinateur est un mac, qu’est-ce que je dois faire ?

Actuellement, il n’est pas nécessaire de faire quoi que ce soit.

Mon PC est sous windows 7, et je dispose d’une vieille suite logicielle que je ne peux pas remplacer, comment puis-je faire ?

Pour des questions de sécurité, nous ne pourrons pas rattacher les PCs sous Windows 7 à la nouvelle infrastructure. Il sera possible de mettre à jour quelques machines, mais :

• seulement dans un deuxième temps, cette opération est bien plus lourde et nécessite plus de temps
• seulement pour les machines qui ont une puissance suffisante
• il y a des frais de licences et aussi de matériel (SSD)

Nous déconseillons cette opération, qui est très coûteuse en temps et en énergie pour notre service, pour une machine qui n’est en général plus garantie, dont l’espérance de vie n’est pas non plus très élevée.

Ces PCs sous Windows 7 seront encore autorisés, cloisonnés dans un sous-réseau, pour qu’ils ne risquent pas de contaminer le SI. Mais ils seront coupés d’Internet à moyen terme (Mi-2022).

L’opération le jour même :

Est-ce que mes données seront perdues ?

Non, les données sur les postes sont conservées.

Le projet de manière plus générale :

C’est vraiment trop contraignant, est-ce que je peux éviter cette opération ?

Non. Tous les postes doivent être reconnectés au système, pour des raisons de sécurité. Dès la fin de cette opération, nous n’interviendrons plus sur ces machines.

2 ) Cliquez sur : mot de passe perdu

3 ) Entrer votre identifiant

4 ) Dans le mail envoyé, cliquez le lien :

Pour modifier le nouveau mot de passe aller sur l’article : Modifier le mot de passe

2) Aller sur le menu : Mon compte

3 ) Menu : Modifier

4 ) Choisir un mot de passe et valider

Voici comment mettre à jour et utiliser l’antivirus intégré aux systèmes windows 10. Cet article a été écrit le 07 mai 2021, et les images proviennent d’u système en version windows 10 20H2. Elles peuvent être un peu différentes suivant la version que vous utilisez

Pour accéder à la page des paramètres, il faut cliquer sur le bouton « Windows », en bas à gauche, puis sur la roue dentée (« Paramètres ») :

Ensuite, dans la fenêtre qui s’affiche, choisir le dernier menu, « Mise à jour et sécurité » :

Ensuite, choisissez l’option « Sécurité Windows »

Puis cliquer sur « Ouvrir sécurité Windows »

Ensuite sur « Protection contre les virus et menaces »

Vous arrivez alors sur la page « Protection contre les virus et menaces » qui permet les différentes actions possibles.

1 – Mises à jour manuelle de la protection contre les virus et menaces

Cette section vous indique également la dernière date de mise à jour, qui ne doit pas dater de plus de quelques jours, la mise à jour se faisant régulièrement de manière automatique.

La première tâche à exécuter avant de lancer une analyse : mettre à jour l’antivirus. Cela se fait en cliquant sur « mettre à jour » dans la section « mises à jour de la protection contre les virus et menaces ».

Puis sur « recherche des mises à jour ».

Une fois la mise à jour effectuée cliquez en haut à gauche de la fenêtre sur la flèche de retour pour revenir à « Protection contre les virus et menaces »

2 – Lancer une analyse antivirus de l’ordinateur :

Cliquez sur « Options d’analyse »

Puis sur « Analyse complète » et « Analyser maintenant » pour lancer une analyse complète de votre ordinateur.

3 – Analyser un périphérique externe (clé USB, disque dur externe) ou un dossier/fichier particulier :

Ouvrez l’explorateur de fichier

Positionnez-vous à un endroit où vous voyez l’objet que vous souhaitez analyser

Il suffit alors de faire un clic droit sur l’objet (clé usb, fichier, etc.) puis « Analyser avec Microsoft Defender » pour lancer l’analyse de l’objet choisi.

ÉQUIPEMENTS DISPONIBLES

Réseau

La couverture wifi de ces différentes salles est totale, opérée par la DOSI de l’université. Il est conseillé de vous connecter en utilisant le SSID eduroam.

Les salles sont toutes équipées de prises ethernet, mais nécessitent un câble dont la longueur varie suivant les salles.

Salles

Les connectiques pour les projecteurs sont HDMI ou VGA (les câbles sont à poste).

Merci de bien noter que vous devez utiliser votre propre ordinateur portable pour vous connecter aux projecteurs et aux logiciels de diffusion de l’université (décrits sur cette page)

La création d’un compte MMSH comprend automatiquement la création d’une adresse mail MMSH. L’utilisateur devra gérer sa messagerie. Il recevra automatiquement les messages destinés aux personnels de la MMSH. S’il le souhaite, le service informatique pourra mettre en place une redirection vers une adresse institutionnelle (univ-amu.fr par exemple).  

L’attribution d’une ligne téléphonique est optionnelle. 

Pour la création d’un nouveau compte MMSH, un représentant du laboratoire (directeur, secrétariat ou correspondant informatique) doit faire la demande à travers notre site « assistance (lien) » dans la rubrique « comptes utilisateurs ».

Informations à fournir obligatoirement pour tout nouvel utilisateur :

• Nom, Prénom

• Laboratoire d’affectation principal / secondaire (listes de diffusion , etc… )

• Numéro de bureau

• Date de fin de contrat (si connu)

• Statut : post-doctorant, ITA ou IATSS (T, AI, IE, IR), MCF, CR, PR, DR, CDD, ATER, Emérite, Chercheur associé.  

Au besoin, nous pouvons ouvrir un compte pour des usagers qui n’ont pas un statut de personnels (par exemple stagiaire, doctorant, intervenant extérieur). Il faut remplir la même fiche. 

Remise du compte au bénéficiaire

Le compte sera à retirer auprès du Service Informatique et remis au bénéficiaire contre signature (éventuellement pré-configuré sur le matériel commandé au paragraphe suivant).

2 — Éléments pour le matériel :

• Achat : quelques conseils

• Installation : nous fournir l’unité centrale à la livraison, si possible (et les éléments strictement nécessaire, adaptateur spécifique par exemple). Prévoir un rendez-vous pour la remise de l’ordinateur, pour la prise en main, configuration de différents outils avec l’utilisateur (Messagerie, AMUbox, etc.) 

3 — Comptes AMU et Labintel CNRS

Les comptes AMU et Labintel CNRS sont automatiquement créés lorsque votre contrat de travail est enregistré par les RHs.