Le système de distribution des licences Microsoft Office à l’université a été modifié. Après une période de grâce, les licences arrivent à expiration. Certains d’entre-vous nous ont déjà contacté, et signalé que la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) était désactivée sur leur ordinateur.

Plusieurs cas ici :

1. si vous avez un ordinateur Apple, dans tous les cas, vous n’êtes pas concernés.
2. si vous êtes personnel AMU, et que votre ordinateur est un PC, alors, votre licence devrait expirer dans les jours qui viennent. Contactez nous, par mail à l’adresse mmsh-urgence-informatique@univ-amu.fr, et indiquez nous quand vous serez à la MMSH ou disponible pour des manipulations à distance (une bonne connexion réseau est nécessaire, le nouveau paquet Office est volumineux, plus de 3 Go). Il sera ensuite obligatoire d’utiliser le VPN AMU (Globalprotect) dont l’activation nécessite d’être dans les locaux de l’université. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous organisons une dernière session Mardi 16 Juin de 14h à 15h30, en salle 3 de la MMSH.
3. si vous êtes personnels CNRS, et que la suite Microsoft Office s’arrête de fonctionner sur votre ordinateur, il faut nous le signaler. Nous sommes en train de développer des solutions pour réactiver les licences, à distance. Merci de nous le signaler par mail à l’adresse mmsh-urgence-informatique@univ-amu.fr, et de préciser sur quel ordinateur (marque, modèle, ou nom de la machine – visible dans les paramètres)

Dans l’immédiat vous pouvez utiliser la suite Libre Office qui est déjà installée sur votre poste, ou éditer en ligne dans votre amubox.

Procédure pour une activation autonome :

1. Contacter le service informatique (par mail à mmsh-urgence-informatique@univ-amu.fr) pour nous indiquer le nom de votre machine (dans les préférences, il est affiché en haut à gauche) –
2. Connecter votre poste au réseau MMSH, directement au réseau filaire ou en utilisant le VPN MMSH – Forticlient (documentation : https://si.mmsh.fr/connexion-a-distance/ à partir de l’étape 6, le client doit déjà être installé sur votre compte)
3. Faire les mises-à-jour WAPT, (documentation : https://si-interne.mmsh.fr/index.php/2026/06/10/mise-a-jour-des-logiciels-par-wapt/)
4. Vous connecter au VPN AMU – Globalprotect (documentation : https://dud.univ-amu.fr/fr/connexion-reseau-prive-virtuel-vpn-damu et https://dud.univ-amu.fr/fr/authentification-forte)

Nous travaillons à rétablir la situation le plus rapidement possible, désolé pour la gène occasionnée.

Les adresses de messagerie @mmsh.univ-aix.fr seront désactivées en février.

Pour les personnels qui sont arrivés après 2021, et qui n’ont pas connu ces adresses là, il n’y a rien à faire.

Pour les autres, quelques questions peuvent se poser :

1. si votre login janus est toujours un mail @mmsh.univ-aix.fr, il faut le faire changer au plus vite par votre gestionnaire.
2. vous pouvez être abonné à certaines listes ou services avec cette ancienne adresse
3. des personnes peuvent vous écrire sur cette ancienne adresse

Pour les cas 2. et 3. , vous pouvez rechercher via votre client outlook, les messages qui vous ont été adressés à cette ancienne adresse. Ou, vous pouvez aussi nous demander une liste des adresses qui ont envoyé des messages vers cette ancienne adresse, au cours des 12 mois précédents. Pour cela, il faut nous envoyer un mail à l’adresse mmsh-urgence-informatique [ at ] univ-amu.fr

Cet arrêt est imposé par une fin de maintenance du matériel qui nous permettait de trier les mails en entrée. Actuellement, ce système filtre environ 98% des messages.

Pour accéder à la page des paramètres, il faut cliquer sur le bouton « Windows », en bas à gauche, puis sur la roue dentée (« Paramètres ») :

Ensuite, dans la fenêtre qui s’affiche, choisir le dernier menu, « Mise à jour et sécurité » :

Ensuite, choisir le premier menu, « Windows update » :

Puis dans la partie droite de la fenêtre, rechercher (cela peut prendre un certain temps, jusqu’à 1 heure) puis installer :

Ensuite, il devrait les installer automatiquement, puis vous proposer de redémarrer :

Attention, ces opérations nécessitent, parfois, d’atttendre un petit moment que les téléchargements s’effectuent, les applications s’installent ou obtiennent des autorisations. Il faudra quelquefois attendre un peu avant de pouvoir passer à l’étape suivante !

Ensuite, dans votre navigateur, il vous faudra cliquer sur le lien « installer l’application web… » qui va télécharger un plugin.

Une fois le plugin téléchargé, il suffit de cliquer dessus, et de l’installer dans le navigateur.

Une fois installé, il lance l’application, et il vous suffira de renseigner votre nom (c’est le nom qui vous définira comme participant lors de la visio conférence).

Puis il faudra autoriser le plugin à se connecter aux serveurs

Et ensuite, aussi, de l’autoriser explicitement au niveau du firewall.

Comme indiqué en introduction, suivant votre navigateur, votre système d’exploitation, les manipulations peuvent être différentes. En cas de problème n’hésitez pas à contacter l’organisateur du test.